Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
MeinWatt (B2C)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der ME Solar GmbH, die den Online-Shop www.meinwatt.com betreibt (nachfolgend „Verkäufer“), und ihren Kunden über diesen Online-Shop.
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), soweit in den einzelnen Bestimmungen keine abweichenden Regelungen getroffen werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsschluss
Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder spätestens mit dem Versand der Ware zustande.
Die Bestellabwicklung und Auftragsbestätigung erfolgt per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von E-Mails technisch möglich ist.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Sämtliche im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern keine abweichende Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.
4. Lieferung
Lieferzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. werden im Bestellprozess angegeben.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereiches berechtigen uns, die Lieferfrist angemessen zu verlängern.
Bei Speditionslieferungen hat der Kunde erkennbare Transportschäden möglichst unmittelbar bei Anlieferung gegenüber dem Frachtführer zu dokumentieren und uns zeitnah zu informieren. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
6. Gesetzliche Gewährleistung und Herstellergarantie
(1) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff., 437 ff. BGB) mit einer Verjährungsfrist von 24 Monaten ab Gefahrenübergang.
(2) Etwaige Herstellergarantien werden ausschließlich vom jeweiligen Hersteller gewährt. Umfang, Dauer und Voraussetzungen ergeben sich ausschließlich aus den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.
(3) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden werden durch eine Herstellergarantie weder eingeschränkt noch ersetzt.
(4) Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung sind wir berechtigt, nach unserer Wahl nachzubessern oder Ersatz zu liefern. Weitergehende gesetzliche Rechte des Verbrauchers (insbesondere Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz) bleiben hiervon unberührt.
7. Reklamationen
(1) Reklamationen können jederzeit über unseren Kundenservice eingereicht werden.
(2) Zur möglichst schnellen Bearbeitung empfehlen wir, folgende Informationen bereitzustellen:
– Bestellnummer
– Kaufnachweis
– Seriennummer
– Beschreibung des Mangels
– aussagekräftige Fotos oder Videos
– gegebenenfalls angezeigte Fehlercodes
(3) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
8. Produktbeschreibungen und technische Angaben
(1) Sämtliche Produktbeschreibungen, technischen Daten, Leistungsangaben, Abbildungen und Maße dienen der allgemeinen Produktbeschreibung.
(2) Handelsübliche sowie technisch bedingte Abweichungen, insbesondere hinsichtlich Farbe, Gewicht, Abmessungen oder technischer Weiterentwicklungen, bleiben vorbehalten, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
(3) Produktabbildungen können aus technischen Gründen geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
(4) Offensichtliche Irrtümer, Druckfehler sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten.
9. Hinweise zu Photovoltaik- und Batteriespeichersystemen
(1) Angaben zu Energieerträgen, Ladeleistungen, Eigenverbrauchsquoten oder Speicherkapazitäten beruhen auf typischen Einsatzbedingungen und dienen lediglich der Orientierung.
(2) Die tatsächliche Leistung einer Photovoltaikanlage oder eines Batteriespeichers hängt von zahlreichen Faktoren ab, insbesondere von:
– Wetterbedingungen
– Sonneneinstrahlung
– Verschattung
– Dachausrichtung
– Dachneigung
– Umgebungstemperatur
– Installationsbedingungen
– Netzanschluss
– Konfiguration der Gesamtanlage
(3) Eine bestimmte Stromerzeugung, Speicherkapazität, Eigenverbrauchsquote oder Wirtschaftlichkeit wird daher nicht geschuldet.
(4) Softwarefunktionen, App-Dienste oder Cloud-Dienste können durch den jeweiligen Hersteller aktualisiert, geändert oder eingestellt werden. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir hierfür keine Gewähr.
9a. Besondere Hinweise zu Batteriespeichern
(1) Bei Lithium-Batterien (UN 3480 / UN 3481) gelten besondere Transportvorschriften (ADR). Rücksendungen dürfen nur in ordnungsgemäßer Gefahrgutverpackung und unter Beachtung der ADR-Vorschriften erfolgen.
(2) Das Battery Management System (BMS) schützt die Batterie vor Tiefentladung, Überspannung und Überhitzung. Eingriffe in das BMS durch den Kunden oder Dritte, die nicht vom Hersteller autorisiert sind, führen zum Erlöschen von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen.
(3) Hersteller können Firmware-Updates zur Sicherheit, Leistungsoptimierung oder Funktionserweiterung bereitstellen. Eine Verpflichtung zur Bereitstellung bestimmter Updates oder Funktionen besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.
9b. Digitale Dienste und Apps
(1) Hersteller-Apps (z. B. für Monitoring oder Steuerung) werden vom jeweiligen Hersteller bereitgestellt. Wir sind nicht Vertragspartner für die Nutzung dieser Apps.
(2) Funktionen der Apps können vom Hersteller jederzeit geändert, erweitert oder eingestellt werden. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Voraussetzung für die App-Nutzung ist ein kompatibles Endgerät sowie eine stabile Internetverbindung. Wir übernehmen keine Haftung für App-Ausfälle, soweit gesetzlich zulässig.
10. Haftung
(1) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung auf Schadensersatz ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht nach dem Produkthaftungsgesetz.
11. Höhere Gewalt
(1) Ereignisse höherer Gewalt sowie sonstige unvorhersehbare Umstände außerhalb unseres Einflussbereiches, insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Streik, behördliche Maßnahmen, Lieferengpässe, Transportstörungen oder sonstige erhebliche Störungen der Lieferkette, befreien uns für die Dauer der Störung von unseren Leistungspflichten.
(2) Dauert die Behinderung länger als angemessen an, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilzunehmen.
(4) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufbar ist. Wir weisen darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.